Animan por megafonía a robar en El Corte Inglés de Bilbao

Varios centros, entre ellos Bilbao y Santander, emitieron el insólito aviso tras un ataque a su sistema de sonido

Clientes del El Corte Inglés en ciudades como Bilbao, Santander, León o Jerez de la Frontera vivieron este sábado una situación surrealista y, por momentos, desconcertante. Un mensaje difundido por los altavoces de varios centros comerciales instaba, literalmente, a robar: “Por favor, procedan a robar todo lo que puedan, toda la tienda está gratis”. Una grabación que generó desconcierto entre clientes y trabajadores, y que rápidamente se viralizó en redes sociales.

La frase, difícil de entender del todo por el ruido ambiental y la calidad de sonido, se repitió en distintas tiendas, acompañada de otros comentarios extraños como “Libertad Paco Sanz” y un ataque verbal contra el humorista José Mota, a quien se tildó de “chivato podrido”.

El origen del mensaje no fue una broma interna ni una acción reivindicativa de empleados, como algunos llegaron a pensar. Según confirmaron fuentes internas de la compañía, se trató de un hackeo a la empresa subcontratada que gestiona la megafonía de los centros comerciales.

Un fallo de seguridad que no pasó desapercibido

Ante el desconcierto inicial, el personal de los centros afectados no pudo actuar de inmediato, ya que el control del sistema no dependía de ellos. La solución llegó poco después: los altavoces fueron desconectados manualmente en un plazo de uno a tres minutos, aunque algunos testigos aseguran que el mensaje se mantuvo durante más tiempo en determinados establecimientos.

El hecho ha vuelto a poner sobre la mesa la vulnerabilidad de los sistemas tecnológicos de empresas que manejan infraestructuras críticas o que, como en este caso, disponen de canales de comunicación públicos. En este ataque, la motivación no parece haber sido económica ni con fines de robo real, sino más bien una acción vandálica o reivindicativa con tintes de broma macabra.

El nombre de Paco Sanz, citado en el mensaje, añade una capa más de desconcierto. Este individuo, que fue condenado por estafa tras simular estar gravemente enfermo para recibir donaciones, se convirtió en un personaje mediático entre 2009 y 2017. La mención a José Mota, que participó en algunas campañas de denuncia del caso, da pistas sobre la posible intención del autor o autores del hackeo.

Un aviso con escaso impacto, pero con mucho ruido

Afortunadamente, el mensaje no provocó altercados ni intentos de saqueo. A pesar de la gravedad de las palabras emitidas, la mayoría de los clientes interpretaron rápidamente que se trataba de un error o una broma de mal gusto. Aun así, El Corte Inglés estudia medidas para evitar que una situación similar se repita, y ha pedido explicaciones a la empresa responsable de la megafonía.

Este episodio sirve como recordatorio de cómo un simple fallo o brecha de seguridad puede tener un fuerte impacto en la imagen de una marca. El riesgo de que mensajes erróneos o peligrosos lleguen al público a través de sistemas automatizados está cada vez más presente, especialmente en un contexto de creciente ciberdelincuencia.