Clientes de Bank of America informan problemas de acceso a sus cuentas

Este miércoles, varios clientes de Bank of America reportaron dificultades para acceder a sus cuentas bancarias. Según datos de Downdetector, las quejas comenzaron a aumentar considerablemente alrededor de las 12:45 pm ET, cuando muchos usuarios notaron que no podían ver los saldos de sus cuentas o que estos aparecían como cero.

Problemas con la visualización de saldos

Algunos clientes que lograron ingresar a sus cuentas se encontraron con balances en cero, lo que causó preocupación y confusión. «Cinco cuentas muestran saldo cero, más de 20K», comentó un usuario en Downdetector, mientras que otro informó que podía ver su deuda, pero no sus balances reales.

Reacción de los clientes

El problema afectó a varios empleados de CNN con cuentas en el banco, quienes tampoco pudieron acceder a sus fondos. Un mensaje que apareció para algunos usuarios mencionaba que el saldo actual de una o varias cuentas podría estar «temporalmente no disponible».

Hasta el momento, Bank of America no ha ofrecido una respuesta oficial ante la situación.