18 de diciembre de 2024 | 8:47

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Denuncia a MediaMarkt por lanzar portátil pedido por encima del muro durante el Black Friday

atención cliente mediamarkt

Mairenis Gómez

16 de noviembre de 2024 | 11:03 am

«El repartidor tiró mi portátil por encima del muro»

Un cliente de MediaMarkt ha denunciado públicamente a través de redes sociales un episodio que califica de «inaceptable» durante las entregas del Black Friday. Según relata en su cuenta, tras comprar un ordenador portátil, el repartidor arrojó el paquete por encima del muro de su vivienda, poniendo en riesgo la integridad del producto.

Exige una solución inmediata en tienda

El afectado ha anunciado que llevará el ordenador a una tienda física de MediaMarkt, exigiendo que se abra el paquete en presencia de los empleados para verificar el estado del dispositivo y, en caso de daño, reclamar la devolución completa del importe.

“Esto no es un servicio, es un Black Fraude, no un Black Friday”, manifestó en su denuncia. También aprovechó para criticar la presión sobre los repartidores, que en estas fechas trabajan bajo condiciones extremas para cumplir con los tiempos de entrega.

Reacciones en redes: ¿problema aislado o práctica recurrente?

El caso no ha tardado en viralizarse, generando una ola de comentarios de otros usuarios que comparten experiencias similares. “No es la primera vez que escucho esto de MediaMarkt”, comentó un usuario. Algunos critican directamente a las empresas de reparto asociadas, mientras otros piden a MediaMarkt una investigación sobre las malas prácticas logísticas durante eventos de alta demanda.

MediaMarkt aún no se pronuncia

Hasta el momento, la compañía no ha emitido un comunicado oficial sobre lo sucedido, aunque los clientes esperan que se refuercen los controles de calidad en las entregas para evitar este tipo de incidentes en el futuro.

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