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La Andalucía del PP elimina Salud responde: la atención sanitaria será una app

Miguel Castillo

16 de junio de 2023 | 7:15 am

La Junta abandona a los mayores aplicando una tecnología barata que no manejan

Andalucía se encuentra ante una nueva realidad en su sistema de atención sanitaria. Salud Responde, el reconocido servicio telefónico que lleva 17 años en activo, será sustituido por una aplicación a partir del próximo 1 de julio. Este cambio de paradigma marca el fin de la atención sanitaria personalizada telefónica en la región.

La nueva era de la atención sanitaria en Andalucía

Andalucía está a punto de decir adiós a Salud Responde, el servicio telefónico que durante casi dos décadas ha permitido a los ciudadanos gestionar sus citas médicas y resolver dudas de salud. Sin embargo, esta histórica herramienta de atención será reemplazada por una aplicación, marcando una clara apuesta por la digitalización.

La Junta de Andalucía y el SAS han tomado la decisión de prescindir de esta modalidad de servicio personalizado. Según denuncia el sindicato CGT, la decisión significa «dilapidar la depauperada calidad de la atención primaria».

¿Es el avance tecnológico una mejora?

No cabe duda de que la tecnología puede facilitar muchas áreas de nuestras vidas, pero esta decisión plantea la pregunta: ¿es siempre un avance para mejor? Como señalan desde el sindicato CGT, la Junta ha confiado «la Cita Previa del médico de cabecera a una aplicación».

Por otro lado, la empresa encargada de prestar el servicio de atención telefónica confirma el cambio. «Se nos ha comunicado que no volverán a licitarnos y que seremos sustituidos por una app que ya lleva 10 años en activo», informan.

Los efectos laborales del cambio

Pero más allá de las implicaciones para los usuarios del servicio, este cambio también tendrá un impacto laboral significativo. Pone en riesgo los empleos de 33 trabajadores con diversidad funcional, quienes hasta ahora se encargaban de la atención telefónica.

Un cambio con consecuencias inciertas

Este cambio sin duda marcará un nuevo capítulo en la historia de la atención sanitaria en Andalucía. Al despedirse de Salud Responde, la Junta de Andalucía y el SAS apuestan por la era digital, pero ¿a qué coste?

Si bien la comodidad y la eficiencia de una aplicación pueden ser atractivas, la pérdida de una atención personalizada y los posibles riesgos laborales para los empleados actuales son consideraciones que no pueden ser ignoradas.

Como siempre, el tiempo será el encargado de dictar si este cambio ha sido para mejor o peor, pero una cosa es segura: la atención sanitaria en Andalucía está cambiando y nos encontramos ante una era completamente nueva.

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