TikTok ensaya Tako, un chatbot de IA para revolucionar la búsqueda y navegación en la aplicación

Tako: La Inteligencia Artificial al servicio de TikTok

TikTok está probando un chatbot de Inteligencia Artificial (IA) llamado Tako, capaz de recomendar videos basándose en las consultas de los usuarios. Esta incorporación podría, si TikTok decide implementarla a gran escala, «cambiar radicalmente la búsqueda y la navegación» en la aplicación, según Daniel Buchuk de Watchful Technologies, una empresa que detecta este tipo de cambios emergentes en aplicaciones para las empresas Fortune 500.

Características y funcionalidades de Tako

En las capturas de pantalla que Buchuk compartió con The Verge, Tako se sitúa por encima del icono de perfil de TikTok a la derecha de un vídeo. Al tocarlo, se abre una pantalla de chat, donde el bot parece capaz de responder a una amplia gama de consultas. Aún no está claro qué modelo de IA utiliza TikTok para alimentar a Tako.

Tako muestra sugerencias de preguntas para ayudar al usuario a iniciar una conversación con el bot. Según Buchuk, «Si estoy viendo videos de comida y pido una receta, obtendré videos de TikTok relacionados con la receta, o si pido buenas exposiciones de arte en París, me mostrará videos junto con una lista de sugerencias en la respuesta». Un ejemplo de pregunta sugerida por Tako en una captura de pantalla es: «¿Cuál es la importancia de la coronación del Rey Carlos III?»

Un experimento limitado en su fase inicial

Zachary Kizer, portavoz de TikTok, calificó el chatbot como «un experimento limitado» y comunicó a The Verge que actualmente no está disponible para los usuarios en Norteamérica o Europa. En un tweet, la empresa señaló que la prueba se está realizando solo en Filipinas.

«Siempre estamos explorando nuevas tecnologías que aporten valor a nuestra comunidad», dijo en un comunicado por correo electrónico. «En mercados selectos, estamos probando nuevas formas de potenciar la búsqueda y el descubrimiento en TikTok, y esperamos aprender de nuestra comunidad mientras seguimos creando un lugar seguro que entretiene, inspira la creatividad y promueve la cultura».

Tako: Un paso más en el camino de los chatbots en las redes sociales

Josh Gerben, abogado, destacó recientemente que TikTok ha presentado una solicitud de marca registrada para un «software de chatbot» llamado Tako, lo que sugiere que la compañía se está preparando para un lanzamiento más amplio. No sería la primera aplicación de redes sociales en unirse a la moda de los chatbots en los últimos meses. En abril, Snapchat hizo su bot My AI disponible para todos de forma gratuita, y Mark Zuckerberg recientemente comunicó a los inversores de Meta que desea «presentar agentes de IA a miles de millones de personas».

Esta tendencia en auge apunta a que la incorporación de los chatbots de IA en las plataformas de redes sociales está lejos de ser una moda pasajera. En lugar de ello, estos sistemas inteligentes se están convirtiendo en una herramienta clave para mejorar la experiencia del usuario, personalizar las interacciones y facilitar la navegación y la búsqueda de contenido relevante dentro de las aplicaciones. Con Tako, TikTok parece estar dando un paso más en esta dirección.