Bizkaibus implementa una central de vigilancia en tiempo real para sus autobuses

Bizkaibus instaura mejoras significativas en seguridad

En un mundo cada vez más consciente de la importancia de la seguridad en el transporte público, la Diputación de Bizkaia ha tomado medidas contundentes para asegurar la integridad de los usuarios y empleados de Bizkaibus. Se ha establecido una central de vigilancia que monitorizará en tiempo real las cámaras de seguridad instaladas en los autobuses, un paso decisivo para disuadir conductas inapropiadas y responder eficazmente ante cualquier incidente.

Este esfuerzo responde a una serie de incidentes que han afectado al personal de Bizkaibus, incluyendo agresiones físicas y verbales, que han ido en aumento en los últimos años. Estos incidentes culminaron con una huelga de 24 horas, evidenciando la urgencia de medidas más robustas para garantizar un ambiente de trabajo seguro y respetuoso.

Además de la vigilancia en tiempo real, la Diputación estudia la instalación de mamparas protectoras en los puestos de conducción, diseñadas para minimizar los riesgos físicos sin sacrificar la interacción humana y la comodidad tanto del conductor como de los pasajeros. Este equilibrio es crucial, ya que las mamparas deben proporcionar protección sin generar sensaciones de claustrofobia o problemas ergonómicos.

La cooperación con la Ertzaintza también se ha fortalecido, desarrollando un protocolo de actuación conjunto que facilita una rápida intervención en casos de emergencia. Esta medida no solo aumenta la seguridad directa mediante la presencia y disponibilidad policial, sino que también fortalece la percepción de seguridad entre los usuarios y el personal de Bizkaibus.

La implementación de estas medidas de seguridad se acompaña de un enfoque proactivo hacia el mantenimiento y la actualización tecnológica. Por ejemplo, se revisará y mejorará el sistema de megafonía y las cámaras de videovigilancia existentes para asegurar su funcionamiento óptimo. Además, se está modernizando el Servicio de Ayuda a la Explotación, que tras dos décadas en servicio, requiere actualizaciones para mantenerse a la vanguardia tecnológica.

Un aspecto destacado de las nuevas iniciativas de seguridad es el compromiso con la formación del personal. Los conductores y otros empleados recibirán capacitación específica sobre cómo manejar situaciones potencialmente peligrosas, reduciendo así las posibilidades de enfrentamientos y mejorando la gestión de conflictos a bordo.

Adicionalmente, la Diputación ha lanzado una campaña de concienciación con el eslogan «Sin respeto, no subas», que se despliega a través de carteles en paradas y autobuses. Esta campaña busca fomentar un ambiente de respeto y cordialidad, esencial para la convivencia diaria en el transporte público.

La intervención de la Diputación, con estas medidas, refleja una comprensión profunda de las dinámicas de seguridad en el transporte público y una respuesta adecuada a las necesidades de la comunidad. A pesar de que los datos actuales no indican un problema significativo de seguridad, la proactividad mostrada busca adelantarse a posibles problemas y mitigar cualquier percepción de riesgo entre la población.

Con estos pasos, Bizkaibus no solo busca resolver problemas existentes, sino también prevenir futuros incidentes, contribuyendo a un ambiente más seguro y amigable para todos los usuarios del transporte público en Bizkaia. Este esfuerzo conjunto entre la administración pública, los operadores de transporte y la policía local es un modelo de cómo la colaboración efectiva y las medidas innovadoras pueden mejorar significativamente la seguridad en el transporte público.

La estrategia adoptada por Bizkaibus y la Diputación de Bizkaia no sólo atiende a las demandas actuales de seguridad, sino que también establece un precedente para la gestión proactiva y centrada en la humanidad en el transporte público. Este enfoque integral es crucial para construir y mantener la confianza del público en los sistemas de transporte público, esenciales para la movilidad diaria de miles de personas.