Denuncias online ante la Ertzaintza: ¿Cuándo y cómo realizarlas?

La Ertzaintza, Policía Autónoma Vasca, ofrece la posibilidad de tramitar denuncias de forma telemática, facilitando así el proceso para los ciudadanos de Euskadi. No obstante, solo ciertos tipos de denuncias pueden efectuarse por esta vía y se deben cumplir una serie de requisitos.

Casos en los que se puede presentar una denuncia online

Se podrá realizar una denuncia online ante la Ertzaintza en los siguientes casos:

1. Sustracción de documentos, bienes o dinero, siempre que no haya existido violencia ni intimidación en las personas ni fuerza en las cosas.
2. Daños en bienes, siempre que no se hayan producido como consecuencia de robos o intentos de robo.
3. Cargos fraudulentos en tarjetas de crédito o débito, siempre que no se conozca la autoría.

Requisitos para la tramitación telemática

Para que una denuncia pueda ser tramitada de forma telemática, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Los hechos deben haber sucedido en la Comunidad Autónoma del País Vasco. Si ocurren fuera de Euskadi, será necesario acudir presencialmente a una comisaría.
• Si se conoce o existe la posibilidad de reconocer al autor material, la denuncia no se podrá tramitar de forma telemática, ya que serán necesarios trámites adicionales que requieren la presencia en las dependencias de la Ertzaintza.
• Si hay testigos del hecho, la denuncia deberá realizarse de forma presencial.

Limitaciones de las denuncias online y recomendaciones

Es importante tener en cuenta que, una vez presentada una denuncia online, no se puede actualizar o modificar. Por el momento, no existe un algoritmo que permita cambios o correcciones en la denuncia telemática, aunque se está considerando su implementación en el futuro.

Si, después de firmar la denuncia online, surge la necesidad de añadir información, será necesario acudir presencialmente a una comisaría de la Ertzaintza para comunicarlo.

Ante un delito que se esté cometiendo en ese momento o que acabe de ocurrir, lo más recomendable es llamar de inmediato al 112 para solicitar asistencia.