Innovación en el hospital de Galdakao: una enfermera virtual para pacientes oncológicos

En una iniciativa pionera en el ámbito de la salud, el hospital de Galdakao, en colaboración con Osakidetza, ha desarrollado una aplicación revolucionaria destinada a guiar y apoyar a los pacientes oncológicos. Esta herramienta digital, protagonizada por una enfermera virtual, busca brindar una orientación inicial a los pacientes que acuden por primera vez a consulta, con el fin de reducir el estrés y la incertidumbre que suelen acompañar estas visitas. Mediante un recorrido virtual por las instalaciones del hospital, los pacientes pueden familiarizarse con los espacios que visitarán, desde las consultas externas hasta la unidad de farmacia hospitalaria.

La aplicación ofrece un tour interactivo donde el avatar de la enfermera guía a los usuarios por los diferentes espacios del hospital. Esto incluye puntos de información, salas de espera y despachos de los especialistas en Oncología. Además, se proporciona un vídeo explicativo sobre lo que pueden esperar en su primera consulta con el especialista y la atención que recibirán del personal de enfermería. Esta innovadora herramienta busca ofrecer una visión clara y tranquilizadora del proceso que enfrentarán los pacientes, contribuyendo a una experiencia más humana y personalizada.

Un enfoque centrado en la humanización y la personalización del tratamiento

La implementación de esta enfermera virtual es parte de un esfuerzo más amplio del Hospital de Galdakao y Osakidetza para humanizar y personalizar la atención médica. Este servicio forma parte de los recursos que ofrece el Hospital de Día del centro, orientados a proporcionar asistencia e información tanto a pacientes como a sus familiares. El objetivo es resolver dudas y reducir la ansiedad de los pacientes, brindándoles un apoyo integral durante su tratamiento.

En el Servicio de Salud, esta unidad atiende a pacientes ambulatorios para la administración de tratamientos, principalmente intravenosos, incluyendo la quimioterapia. La aplicación facilita la adaptación de estos pacientes al entorno hospitalario y a los procedimientos que experimentarán, mejorando su experiencia general de atención.

El impacto y el alcance de la enfermera virtual en la asistencia oncológica

El uso de la tecnología en el cuidado de la salud, como lo demuestra la enfermera virtual del Hospital de Galdakao, es un claro ejemplo de cómo la innovación puede mejorar significativamente la experiencia del paciente. Al proporcionar una guía virtual antes de la primera consulta, los pacientes reciben una preparación invaluable que puede aliviar sus preocupaciones y mejorar su comprensión del proceso de tratamiento.

Para acceder a la aplicación, la OSI Galdakao-Barrualde envía a los pacientes un SMS con un enlace unos días antes de su primera consulta oncológica. Esta iniciativa destaca el compromiso del hospital y de Osakidetza con la incorporación de soluciones digitales en la atención médica, buscando siempre el bienestar y la comodidad de los pacientes.

En resumen, la enfermera virtual del Hospital de Galdakao es un paso adelante en la atención oncológica, ofreciendo una experiencia más comprensiva y menos estresante para los pacientes. Esta innovación no solo mejora el cuidado del paciente, sino que también establece un nuevo estándar en la asistencia sanitaria, donde la tecnología y la empatía van de la mano.