Reapertura del acceso principal del Hospital de Cruces tras una profunda renovación

Mejoras en la atención y accesibilidad para pacientes

El Hospital de Cruces ha reabierto este lunes su acceso principal por la plaza de Cruces tras una renovación significativa en los servicios de Admisión, SAPU (Servicio de Atención a Pacientes y Usuarios) y la Unidad de Información. La mejora busca optimizar la accesibilidad, la atención personalizada y la comodidad para más de 11.000 pacientes y familiares que transitan diariamente por el centro.

Detalles de la renovación del Hospital de Cruces

Los trabajos, que se han extendido durante aproximadamente cinco meses, tenían como objetivo adaptar las zonas de atención a las nuevas necesidades derivadas del modelo de Gestión de la Demanda de Osakidetza. Según el Departamento de Salud, este modelo promueve una atención “más cercana, integral y personalizada”.

Un modelo de atención más cercano e integral

La reforma ha implicado una inversión de 1.480.798 euros para renovar un área de 650 m². En la remodelación se han priorizado materiales como la madera, elementos cerámicos y mampostería de carácter mineral, con el propósito de crear un entorno acogedor y cercano. Además, se ha puesto especial atención en el tratamiento de la luz natural, la iluminación, y en buscar soluciones que minimicen el ruido para mejorar el confort ambiental.

Mejoras en los servicios de atención

• Servicio de Atención a Pacientes y Personas Usuarias (SAPU): Ahora cuenta con un espacio de 125 m², con áreas dedicadas tanto para trabajadores sociales como para la atención directa a pacientes.
• Nueva zona de Admisión: Dispone de cerca de 100 m² para la recepción de pacientes, compartiendo una sala de espera con el SAPU que cuenta con iluminación natural.
• Puesto de información renovado: Ubicado en un vestíbulo de 250 m² en la entrada principal, el nuevo puesto está integrado en un espacio semicircular que conecta con la restaurada y emblemática escalera circular del hospital.

Aspecto exterior y mejoras adicionales

Además de las mejoras en el interior, se ha restaurado el porche exterior cubierto y renovado las puertas de acceso, manteniendo el aspecto exterior del edificio. Esto ha permitido que la entrada del hospital ofrezca una imagen más institucional y formal, mientras que las zonas de espera y atención al público presentan un ambiente más cálido y acogedor.

Un espacio funcional al servicio de la comunidad

El Departamento de Salud ha subrayado que, con esta reforma, “se conjuga una imagen más institucional en el acceso con otra más cálida en las zonas de espera y atención al público”. La renovación representa el compromiso del hospital con sus pacientes y la comunidad, así como el esfuerzo de los profesionales que forman parte de la Organización para ofrecer un servicio de calidad.