19 June 2024 | 8:00

Bizkaia

Bizkaiko Foru Aldundiak lau etxebizitzatik batean akatsak identifikatzen ditu

Bizkaiko Foru Aldundiak ikuskatutako gizarte zerbitzuetako lau zentrotatik batean hutsegiteak antzematen ditu

Maria Jose Gonzalez

19ko martxoaren 2024a | 12:00.

136 irregulartasun detektatu dira egoitzetan eta eguneko zentroetan 536 berrikuspenaren ostean

La Bizkaiko Foru Aldundiak iaz egin zuen ikuskapen prozesu zehatza alorrean gizarte zerbitzuen zentroak, batera kalitatea bermatzeko helburu irmoa eta establezimendu ezberdinetan, publiko zein pribatuetan, eskaintzen den arretaren segurtasuna. Ahalegin horren ondorioz 536 kontrol egin ziren, egoitzak, eguneko zentroak eta etxebizitza komunitarioak hartzen dituena, eta horien ehuneko nabarmen batek, zehazki laurdenak, indarrean dagoen araudiaren urraketak daudela agerian utzi zuen.

Zaintza- eta kontrol-ekimena, sustatutakoa Foru Aldundiko Gizarte Ekintza Saila, zerbitzu horien erabiltzaileen eskubideak babesteko konpromisoa islatzeaz gain, familiako kideek eta, oro har, komunitateak planteatutako kezkei eta kexei erantzun proaktiboa adierazten du. Ekintza hauek pertsonen zaintzan eta ongizatean kalitate estandarra mantentzearen garrantzia azpimarratzen dute, bereziki mendekotasun egoeran daudenak.

Gardentasuna eta konpromisoa ikuskapenen kudeaketan

Prozesu honen gakoetako bat ikuskapenetarako aplikatzen den metodologian dago, aurreko kexetatik abiatutakoak nabarmenduz, guztira 61 izan baitziren. Ikuspegi honek gabeziak berariaz identifikatu eta zuzentzeaz gain, gizartearekin zuzeneko komunikazio kanala sustatzen du, herritarren kezkak modu serio eta profesionalean aintzat hartzen direla erakutsiz.

Bizkaiko Foru Aldundiak ikuskatutako gizarte-zerbitzuetako 1 zentrotatik batean hutsegiteak identifikatzen ditu

Antzemandako arau-hausteen artean, zentroen material eta egitura-eskakizunekin lotutakoak dira nagusi, alderdi kritikoez gain, hala nola, mediku eta erizaintzako langileen ratioak, eta ezinbesteko ekipoen mantentze- eta funtzionamendu-egoera, hala nola geletako eta bainugeletako dei-kanpaiak. Elementu hauek ezinbestekoak dira egoiliarren edozein behar edo larrialdiri erantzun arin eta eraginkorra bermatzeko.

La Arrigorriagako Domus VI Arandia egoitzaren egoera egindako erronkak eta ekintzak konkretuki erakusten ditu. Espedientea ofiziozko ikuskapenaren ondoren irekitzeak eta espedientearen jarraipen zehatzak erabakitzen du. Bizkaiko Foru Aldundiari, araudia betetzen dela zaintzeagatik eta erabiltzaileei arreta egokia eskaintzen zaie. Eskatutako neurri zuzentzaileek, eta horiek ezartzeko emandako epeak, ahulenen etengabeko hobekuntzan eta babesean zentratutako kudeaketa erakusten dute.

Gizarte zerbitzuetan gainbegiratze eraginkorren garrantzia

Ikuskapen eta kontrol lana Bizkaiko gizarte zerbitzuetako zentroak Zalantzarik gabe, mendekotasuna duten pertsonen zaintzan kalitate eta segurtasun arauak mantentzeko oinarrizko zutabea da. Proaktibitateak, kexen arretak eta prozesuan gardentasunak ez dute soilik erakunde arduratsuekiko konfiantza indartzen, baina baita guztientzako zaintza duin eta errespetuzko giroa sustatzea ere.

El Bizkaiko Foru Aldundiaren konpromisoa bere herritarren ongizatearekin islatzen da bere ekintzetan zehaztu eta metodikoetan, gizarte zerbitzuek gehien behar dutenei laguntza eta laguntza eskaintzeko eginkizuna betetzen dutela bermatuz. Azken batean, ekintza hauek pertsonengan zentratutako kudeaketaren garrantzia berresten dute, kalitatera, segurtasunera eta komunitatearen beharrizanak asetzera bideratua.

Albiste gehiago