Bilbao el sexto aeropuerto más puntual de Europa

En un año marcado por la incertidumbre y los desafíos en el transporte aéreo, Bilbao se ha erigido como un ejemplo de eficiencia y puntualidad. Según los datos recopilados por Eurocontrol y Reclamio.com, el 2023 ha sido testigo de una significativa tasa de impuntualidad en los vuelos a nivel global, con un 25,8 % de los vuelos llegando tarde a sus destinos. Esta cifra, aunque preocupante, resalta aún más la proeza de ciertos aeropuertos españoles, entre los cuales destaca el aeropuerto de Bilbao, situado como el sexto más puntual de Europa.

Una mirada a la impuntualidad aérea en 2023

España, en este contexto, muestra un panorama mixto. Por un lado, uno de cada cuatro vuelos no ha llegado a tiempo, reflejando desafíos que van desde huelgas y apretados horarios de vuelo hasta imprevistos meteorológicos. Sin embargo, en el ranking europeo de puntualidad, España ocupa un honroso octavo lugar. Este dato no es menor, pues subraya la capacidad de ciertos aeropuertos y aerolíneas de mantener un alto nivel de servicio a pesar de las adversidades.

El análisis de Reclamio.com, especializado en la gestión de reclamaciones de pasajeros aéreos, arroja luz sobre la correlación entre la puntualidad de los vuelos y la satisfacción del cliente. En 2023, más del 40 % de las quejas gestionadas por la compañía estuvieron vinculadas a retrasos significativos, lo que demuestra el impacto directo de la impuntualidad en la experiencia del viajero.

Los aeropuertos españoles más puntuales

En este panorama, Tenerife Norte, Bilbao y Sevilla han destacado por su alta puntualidad. Con un impresionante 81,3 % de vuelos a tiempo, Tenerife Norte se coloca como el cuarto aeropuerto más puntual de Europa, seguido de cerca por Bilbao con un 80,7 % y Sevilla con un 78,6 %. Estas cifras son una clara indicación de la eficacia operativa de estos aeropuertos, que han logrado mantener un flujo constante y eficiente de vuelos a pesar de las múltiples dificultades del año.

En contraste, los aeropuertos más grandes de España, como Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat, han registrado peores índices de puntualidad. Este hecho se refleja también en el número de reclamaciones recibidas, donde Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat acaparan una porción significativa del total, con 35,5 % y 20,1 % respectivamente.

De cara a la temporada de invierno, se anticipa una reducción en el volumen de reclamaciones, atribuida a una disminución en el tráfico aéreo. Sin embargo, este pronóstico podría verse alterado si se producen nuevas huelgas de personal en las aerolíneas, lo que indudablemente afectaría la operativa de los vuelos.

El 2023 ha sido un año desafiante para el transporte aéreo, pero también ha sido un año de logros notables para aeropuertos como el de Bilbao. Su alto índice de puntualidad no solo es un logro en sí mismo, sino también un factor crucial en la reducción de las reclamaciones de pasajeros y en la mejora de la experiencia general de viaje.