Osakidetza restablece citas tras fallo informático que afecta a toda España

Osakidetza ha logrado restablecer su sistema de citas luego de un fallo informático masivo que afectó a múltiples administraciones y empresas en toda España

El sistema de citas de Osakidetza se ha recuperado tras una significativa caída del sistema informático que ha impactado no solo a la administración vasca, sino también a instituciones y empresas en toda España. Un fallo en el sistema de Microsoft ha provocado serios problemas en las páginas web de administraciones, complicando la operativa diaria.

El impacto en las administraciones públicas

Desde temprano, se han reportado dificultades en las administraciones vascas. A las siete de la mañana, hasta el 70% de los ordenadores de la administración pública vasca no funcionaban, aunque este porcentaje ha disminuido a menos del 50% a lo largo del día. La Diputación Foral de Bizkaia también ha experimentado problemas significativos, afectando la eficiencia en la gestión de sus servicios.

Repercusión en los vuelos y el sector aeroportuario

AENA no ha sido inmune a esta situación, enfrentando problemas en la gestión de sus páginas web en Bilbao, Vitoria y Donostia. Esta situación ha derivado en retrasos en 26 vuelos, afectando a aerolíneas como Vueling y Air France ‘Hop!’, con destinos a Ámsterdam, Málaga, Barcelona, Hamburgo y Tenerife. La torre de control de Bilbao ha confirmado que la caída también ha impactado la gestión del tráfico aéreo, aunque de manera mínima. Las dificultades se extienden a la tramitación de los planes de vuelo y la gestión de puertas de embarque.

Vueling y su red comprometida

Además, la aerolínea Vueling ha sido una de las más afectadas, con problemas significativos en su red interna. Esto ha resultado en numerosos retrasos en vuelos gestionados desde Bilbao, afectando la puntualidad y causando inconvenientes a los pasajeros. La situación se agrava debido a una caída informática dentro del sistema de Microsoft, ligada a la actualización de uno de sus antivirus.

Osakidetza y la gestión de citas

Incluso, desde Osakidetza, se ha confirmado que varios ordenadores dejaron de funcionar alrededor de las cinco de la mañana. El equipo técnico está trabajando arduamente para restablecer la red informática, aunque aún persisten equipos inoperativos. En varias OSIs, han experimentado problemas para gestionar citas previas a través de la página web. Los ambulatorios han tenido que recurrir a métodos manuales para la asignación de citas y turnos, garantizando que la asistencia a los pacientes no se vea comprometida.

Medidas y soluciones adoptadas

Ahora, la situación ha requerido soluciones inmediatas y eficientes. La recuperación del sistema de citas en Osakidetza ha sido una prioridad, y a esta hora, muchos de los problemas iniciales han sido mitigados. Sin embargo, el equipo sigue enfocado en asegurar la estabilidad del sistema para evitar futuras interrupciones. La comunicación directa y la gestión manual han sido claves para mantener la operatividad en los servicios de salud.

Resiliencia y respuesta de las instituciones vascas ante fallos tecnológicos

La resiliencia de las instituciones y empresas vascas se pone a prueba en situaciones como esta. La capacidad de respuesta y la adopción de medidas rápidas son esenciales para mitigar los impactos negativos de fallos tecnológicos de gran envergadura. El aprendizaje y la adaptación continua permiten enfrentar los desafíos y mejorar la infraestructura tecnológica para el futuro.

En definitiva, el esfuerzo conjunto y la dedicación de los equipos técnicos y administrativos demuestran que, a pesar de los contratiempos, es posible mantener la operatividad y el servicio a la ciudadanía. Es fundamental seguir invirtiendo en mejoras tecnológicas y en la formación de personal para garantizar la resiliencia ante posibles incidentes futuros.