21 de julio de 2024 | 7:02

Bizkaia

La Diputación de Bizkaia identifica fallos en una de cada cuatro residencias

La Diputación de Bizkaia identifica fallos en uno de cada cuatro centros de servicios sociales inspeccionados

María José Gonzalez

19 de marzo de 2024 | 12:00 pm

Detectadas 136 irregularidades en residencias y centros de día tras 536 revisiones

La Diputación Foral de Bizkaia llevó a cabo el año pasado un exhaustivo proceso de inspección en el ámbito de los centros de servicios sociales, con el firme propósito de garantizar la calidad y seguridad de los cuidados ofrecidos en diferentes establecimientos, sean públicos o privados. Este esfuerzo se tradujo en 536 controles realizados, abarcando residencias, centros de día y viviendas comunitarias, de los cuales un notable porcentaje, concretamente una cuarta parte, reveló la existencia de vulneraciones a la normativa vigente.

La iniciativa de supervisión y control, impulsada por el departamento de Acción Social de la Diputación, no solo refleja un compromiso con la protección de los derechos de los usuarios de estos servicios, sino que también manifiesta una respuesta proactiva ante las preocupaciones y denuncias planteadas por familiares y la comunidad en general. Estas acciones subrayan la importancia de mantener un estándar de calidad en el cuidado y bienestar de las personas, especialmente aquellas en situación de dependencia.

La transparencia y el compromiso en la gestión de las inspecciones

Una de las claves de este proceso reside en la metodología aplicada para las inspecciones, destacando aquellas iniciadas a partir de denuncias previas, que ascendieron a 61 en total. Este enfoque no solo permite identificar y corregir deficiencias de manera específica, sino que también fomenta un canal de comunicación directo con la sociedad, demostrando que las preocupaciones de la ciudadanía son tomadas en cuenta de manera seria y profesional.

La Diputación de Bizkaia identifica fallos en 1 de cada 4 centros de servicios sociales inspeccionados

Entre los incumplimientos detectados, predominan aquellos relacionados con los requisitos materiales y estructurales de los centros, además de aspectos críticos como los ratios de personal de medicina y enfermería, y el estado de mantenimiento y operatividad de equipamientos esenciales, como los timbres de llamada en habitaciones y baños. Estos elementos son fundamentales para garantizar una respuesta ágil y efectiva ante cualquier necesidad o emergencia de los residentes.

La situación de la residencia Domus VI Arandia de Arrigorriaga ilustra de manera concreta los desafíos y acciones emprendidas. La apertura de un expediente tras la inspección de oficio y el seguimiento detallado del caso reflejan la determinación de la Diputación de Bizkaia por asegurar que se cumplan las normativas y se proporcionen los cuidados adecuados a los usuarios. Las medidas correctivas solicitadas, y el plazo otorgado para su implementación, demuestran una gestión enfocada en la mejora continua y la protección de los más vulnerables.

La importancia de una supervisión eficaz en los servicios sociales

La labor de inspección y control de los centros de servicios sociales en Bizkaia es, sin duda, un pilar fundamental para el mantenimiento de estándares de calidad y seguridad en la atención a personas dependientes. La proactividad, la atención a las denuncias y la transparencia en el proceso no solo fortalecen la confianza en las instituciones responsables, sino que también promueven un ambiente de cuidado digno y respetuoso para todos.

El compromiso de la Diputación Foral de Bizkaia con el bienestar de sus ciudadanos se refleja en su actuación decidida y metódica, asegurando que los servicios sociales cumplan con su misión de ofrecer soporte y asistencia a quienes más lo necesitan. En definitiva, estas acciones reafirman la importancia de una gestión centrada en las personas, orientada hacia la calidad, la seguridad y la satisfacción de las necesidades de la comunidad.

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