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ZARA expande las megatiendas

El próximo establecimiento de Zara en Rotterdam, Países Bajos.

Jeickson Sulbaran

15 de septiembre de 2023 | 7:30 am

Si algo caracteriza a Inditex, la multinacional de moda con sede en Arteijo, Galicia, es su capacidad para adaptarse a los tiempos cambiantes. Este gigante de la moda ha anunciado recientemente una estrategia de expansión basada en la apertura de megatiendas, siendo el nuevo establecimiento en Rotterdam su buque insignia. Con 9.000 metros cuadrados, este será el Zara más grande del mundo. Pero, ¿qué motiva a la compañía a invertir en grandes tiendas físicas en una era dominada por el comercio electrónico?

Sustitución y Optimización: El Juego de los Espacios

Óscar García Maceiras, consejero delegado de Inditex, declaró que la prioridad de la empresa es maximizar el atractivo de su propuesta de moda. Para hacer esto, están sustituyendo tiendas más pequeñas y mal situadas por tiendas más grandes y en ubicaciones estratégicas. Esto no es solo una expansión; es una optimización de recursos y espacio.

Sinergia entre lo Digital y lo Físico

Maceiras también destacó la interconexión entre las ventas online y la presencia física de la tienda. «Es imposible explicar las ventas online sin la fortaleza del negocio físico», dijo. Esto sugiere que para Inditex, las tiendas físicas actúan como una especie de escaparate que también beneficia a su plataforma en línea. En otras palabras, una fuerte presencia física puede ser el catalizador para un crecimiento más robusto en el ámbito digital.

Más que Moda: Un Enfoque Integral

Las nuevas tiendas de Inditex no son solo espacios enormes llenos de ropa. Son ejemplos paradigmáticos de innovación en la experiencia del cliente, que integran elementos arquitectónicos y digitales, como cajas de autocobro y puntos de recogida de pedidos online.

Más Proyectos en el Horizonte

No es solo en Rotterdam donde veremos esta expansión. Proyectos similares están en marcha en ubicaciones tan diversas como París, Miami y Dubái. En el caso de París, por ejemplo, el Zara ubicado en Hôtel de Ville doblará su tamaño hasta los 3.000 metros cuadrados.

Meta para 2023: Romper la Tendencia Decreciente

Inditex se ha fijado un objetivo ambicioso pero realista: cerrar el ejercicio 2023 con un crecimiento de la superficie comercial del 3%. Si se logra, esto significaría romper con tres años consecutivos de decrecimiento en la superficie comercial, que ha estado marcada por el cierre de varias tiendas.

Reflexiones Finales

En un mundo cada vez más volcado hacia lo digital, puede parecer contraintuitivo apostar por tiendas físicas de gran tamaño. Sin embargo, Inditex demuestra que un enfoque equilibrado entre lo digital y lo físico puede ser la clave del éxito. Su estrategia no es simplemente abrir tiendas más grandes, sino crear espacios más atractivos, eficientes y sinérgicos que se conviertan en una extensión de su marca, alentando tanto las compras en tienda como online. Es una lección de adaptabilidad y visión que muchas otras empresas podrían considerar replicar.

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